Après avoir ajouté des membres, vous pouvez suivre la progression de chacun d’entre eux au fil de la campagne. Pour chaque type de campagne, vous pouvez créer un ensemble de statuts adaptés indiquant le nombre de membres de la campagne ayant répondu et la manière dont ils ont répondu.
Nous recommandons de limiter à un seul ensemble de statuts de membre de campagne pour chaque type de campagne que vous menez. Les statuts de membre sont très utiles pour créer des rapports sur le taux de réponse de vos campagnes. Toutefois, si plusieurs campagnes par e-mail emploient des statuts différents pour indiquer qu’un e-mail a été envoyé, il ne sera pas facile d’obtenir un seul rapport sur le nombre d’e-mails envoyés pour toutes vos campagnes.
Nous recommandons l’utilisation du package AAkonsult Campaign Status permettant de créer des valeurs de statuts par défaut qui seront appliqués aux campagnes selon leurs types. Vous pouvez configurer ces paramètres via l’onglet “Campaign Status Defaults” :
Une fois que vous avez choisi un ensemble de statuts de membre bien adapté à chaque type de campagne que vous organisez, ajoutez ces valeurs lors de la création de chaque campagne. Afin que Salesforce assure automatiquement le suivi du nombre de membres ayant répondu à vos campagnes, notez les statuts que vous souhaitez comptabiliser en tant que réponses. Pour ce faire, cochez la case “Répondu” (“Responded”) située à côté de la valeur dans la liste associée Statuts de membres de campagne.