Niveau minimum d'accès requis : profil gestionnaire.
Problème
En vous connectant en tant qu'un étudiant, vous constatez que certaines sessions apparaissent.
Si absolument aucune session n'apparaît, lisez "Aucune session n'apparaît sur l'agenda d'un étudiant".
Solution
Trois raisons sont possibles pour l'absence d'une session sur le planning d'un étudiant :
- l'étudiant n'est pas invité à la session parce qu'il n'est pas inscrit à la modalité ou au groupe de la modalité pour laquelle cette session est planifiée (vérifier l'inscription d'un étudiant à une modalité ou un groupe) ;
- l'étudiant est bien inscrit à la modalité ou au groupe de la modalité pour laquelle cette session est planifiée mais n'a pas été invité à la session (vérifier les sessions auxquelles l'étudiant est invité);
- la session n'est pas synchronisée avec le portail.
Afin de diagnostiquer la raison de l'absence des sessions sur l'agenda de l'étudiant, vérifiez ces trois raisons (dans l'ordre) pour chaque session absente du planning de l'étudiant.
- Si la raison de l'absence de la session sur le planning d'un étudiant est la raison 1, tout est normal !
- Si la raison de l'absence de la session sur le planning d'un étudiant est la raison 2, contactez le support Season.
- Si la raison de l'absence de la session sur le planning d'un étudiant semble être la raison 3, attendez une heure. Puis si les sessions sont encore manquantes, déclenchez une synchronisation globale. Si au bout d'une heure les sessions manquantes n'apparaîssent toujours pas, contactez le support Season.