Autorisations nécessaires : pour créer des messages d'interaction, votre utilisateur doit disposer de l'autorisation "Personnaliser l'application" ainsi que de l'accès au type d'enregistrement de métadonnées personnalisés "Interaction Messages".
Dans la recherche rapide de l'accueil de la configuration, recherchez et sélectionnez "Types de métadonnées personnalisées". Dans la liste des enregistrements de types de métadonnées, cliquez sur "Gérer les enregistrements" à côté de "Interaction Message".
Dans la vue de liste des enregistrements de messages d'interaction, cliquez sur "Nouveau".
Puis, créez votre message d'interaction en renseignant les champs nécessaires (voir le dictionnaire des champs de message d'interaction) et enregistrez.
Le nouveau message apparaît dans la liste et sera affiché aux interactions qui correspondent aux critères.
