SEASON édite la solution Season interactions permettant de présenter des questions conditionnées selon vos processus, grâce à des filtres basés sur les informations disponibles dans votre CRM ou issues des réponses de vos répondants,
Season interactions inclut la gestion :
- du parcours du répondant : Processus d’inscription et de connexion, questions et conditions, interface de saisie, liste de contrôle et étapes, messages personnalisés.
- du dossier de réponse : Revue de l'interaction et validation des enregistrements.
- de la configuration du dossier : Paramètre d’interaction, critères, sous-critères et questions.
- des informations spécifiques aux candidatures : Programme, période académique et période de candidature.
Ainsi Season Interactions dispose de toutes les fonctionnalités vous permettant de dématérialiser les dossiers de candidature et/ou d’inscription directement dans votre CRM Salesforce.
Pour ce faire votre administrateur et/ou votre intégrateur Salesforce a configuré Season Interactions soit :
- en renommant l'objet "Interaction" (par exemple en Candidature) ainsi que les autres champs et étiquettes comportant le terme "interaction",
- soit en utilisant l'objet Candidature de l'architecture de donnée EDA (pouvant inclure une ou plusieurs interactions en dessous).
| Etiquette de l'objet | Nom API de l'objet | Package |
| Interaction | easy__Application__c | Season Interactions |
| Candidature | hed__Application__c | EDA |
La base de connaissance Season utilise le nom standard des objets (exemple : Interaction, paramètre d'interaction). Pour le cas d'intégration 2 (utilisation de l'objet Candidature EDA) certains articles pourront couvrir les cas d'utilisation respectant les recommandations et bonnes pratiques de Season, cependant les fonctionnalités personnalisées ne pourront pas être couvertes par les articles de cette base de connaissance. Merci de vous référer à la documentation fournie par votre administrateur et/ou votre intégrateur Salesforce.