Important :
Une fois cette procédure réalisée, merci de notifier par retour d'email l'équipe support de l'ouverture de l'accès :)
Dans certains cas, l'Id de l'organisation vous sera aussi demandé.
Salesforce Lightning
Cliquez sur votre icône en haut à droite de l'écran puis sur Paramètres
ou, si l’option Paramètres n’est pas disponible, cliquez sur la roue crantée de configuration.
À gauche de votre écran, dans la partie Mes informations personnelles, cliquez sur Autoriser l'accès à la connexion au compte.
Accordez l'accès à Support SEASON en sélectionnant la durée de l'accès (3 jours, une semaine, un mois...).
Salesforce Classic
Allez dans Mes Paramètres et dans la navigation sur la gauche cliquez sur Autoriser l'accès à la connexion au compte.
Accordez l'accès à Support SEASON en sélectionnant la durée de l'accès (3 jours, une semaine, un mois...).
Le support a maintenant accès à votre plateforme pour la durée définie :)